Transcriptie
Wij gaan anders om met data
Bij Amberscript is jouw data privé en veilig. Zoals het hoort!
Geliefd bij meer dan een miljoen klanten
Marktleider in veilige transcriptie en ondertiteling
Jouw gegevens zijn bij ons in veilige handen. Ons platform voldoet aan de AVG, is ISO 27001– en 9001-gecertificeerd en heeft het TPN-keurmerk voor uitstekende gegevensbeveiliging.
1) We zijn AVG-conform en ISO 27001 gecertificeerd
We hebben robuuste beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om jouw gegevens te beschermen, op te slaan en te verwerken. Alle data wordt veilig opgeslagen in West-Europa, waarmee we voldoen aan de strikte privacywetgeving in deze regio.
In lijn met de vereisten van de AVG verwerken wij persoonsgegevens transparant en uitsluitend voor het beoogde doel. Onze ISO 27001-certificering bevestigt dat wij internationale standaarden volgen voor informatiebeveiliging, en de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van jouw bestanden in elke fase waarborgen.
2) Wij garanderen volledige vertrouwelijkheid
- Geen enkele medewerker van Amberscript heeft toegang tot jouw transcripties (behalve de menselijke transcribenten die je kunt inschakelen voor 100% nauwkeurige transcripties).
- Als je een bestand verwijdert van onze website, is het definitief verwijderd — er blijft geen kopie achter op onze servers. Transcripties worden maximaal 6 maanden bewaard. Daarna behouden wij het recht om deze te verwijderen, maar je ontvangt altijd vooraf een melding.
- Als je je account verwijdert, worden alle persoonlijke gegevens en informatie permanent van onze servers verwijderd.
3) Wij hanteren strikte werkethiek
Al onze menselijke transcribenten tekenen een geheimhoudingsverklaring (NDA) om te garanderen dat zij geen informatie delen of opslaan. Daarnaast werken transcribenten in een afgesloten, beveiligde omgeving.
4) Wij werken volledig transparant
Ons privacybeleid beschrijft precies hoe wij jouw data verwerken. Uiteraard verplichten wij je nooit om persoonlijke gegevens met ons te delen! Je kunt op elk moment een overzicht aanvragen van de gegevens die wij van jou hebben verzameld. Ook kun je altijd je toestemming voor het gebruik van cookies van derden intrekken.
5) Wij gebruiken data uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden
- Inzicht verkrijgen in de markt om relevante aanbiedingen te doen
- Optimalisatie van de prestaties van onze website via cookies
- Verbetering van onze klantenservice
- Klantonderzoek en evaluatie van onze producten
6) Wij hebben sterke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd
We volgen best practices uit de sector om jouw data veilig op te slaan en te verzenden via het internet. Alle bestanden worden versleuteld en geanonimiseerd, en ons team is volledig getraind in gegevensbeveiligingsprotocollen.
We dragen het TPN-keurmerk (Trusted Partner Network), een beveiligingscertificering die bevestigt dat onze platforms en workflows voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden binnen de media- en entertainmentindustrie.
Heb je specifieke beveiligingseisen? Neem gerust contact met ons op.
7) Meld een beveiligingsprobleem
Denk je dat je een beveiligingslek hebt gevonden? Dien je rapport dan in via deze pagina. (graag in het Engels).
FAQ
/01
Blijven de gegevens binnen de Europese Unie?
De IT-infrastructuur van Amberscript is zo ontworpen dat deze volledig voldoet aan de AVG en een maximale bescherming van gegevens garandeert. Uw gegevens worden nooit buiten Europa opgeslagen. Wij maken gebruik van derden om uw audiobestanden te transcriberen en uw bestanden te verwerken. De persoonsgegevens van deze bestanden worden niet met deze partijen gedeeld. Deze partijen slaan geen data op en de data wordt nooit gebruikt voor trainingsdoeleinden. Bij de verwerking van de gegevens handelen wij in overeenstemming met onze gebruiksvoorwaarden. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden opgeslagen. Door de gegevens te uploaden, gaat u hiermee akkoord.
/02
Hoe zorgt u ervoor dat bestanden beveiligd zijn wanneer deze met derden worden gedeeld (bijvoorbeeld met transcribenten)?
Bij onze handmatige transcriptiediensten verlaten de gegevens nooit de servers van Amberscript wanneer ze intern worden overgedragen voor handmatige transcriptie of kwaliteitscontrole. Alleen gekwalificeerde transcribenten die zijn toegewezen aan de betreffende transcriptie-opdracht hebben toegang tot de gegevens. Alle transcribenten zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met gevoelige gegevens en hebben allemaal NDA’s en DPA’s ondertekend. Het dataverkeer naar de database wordt versleuteld met SSL (Secure Sockets Layer) en alle communicatie tussen front-end en back-end wordt versleuteld met de nieuwste versie van TLS (Transport Layer Security).
/03
Hoelang worden mijn gegevens bewaard?
Uw bestanden worden automatisch verwijderd 6 maanden na de datum van upload. U ontvangt 4 en 2 weken voor het verwijderen van uw bestand een herinnering. Als u niet wilt dat uw bestand wordt verwijderd, schakel dan ‘gegevensverwijdering’ via de tab Accountgegevens uit.
Goed om te weten:
- Laatste upload vóór 28 februari 2025: uw bestanden worden verwijderd op basis van ons verwijderingsbeleid. Neem contact op met [email protected] als u vragen heeft.
- Laatste upload na 1 maart 2025: bestanden worden verwijderd na voorafgaande kennisgeving.
/04
Biedt u een verwerkersovereenkomt (DPA’s) of geheimhoudingsverklaring (NDA’s) aan?
/05
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
De IT-infrastructuur van Amberscript is gebouwd op de serverinfrastructuur van Google Cloud Platform, gevestigd in Frankfurt, Duitsland. Alle gegevens die door Amberscript worden verwerkt, worden opgeslagen en verwerkt op zeer veilige servers en regelmatig geback-upt op dezelfde infrastructuur.
/06
Bent u ISO27001-gecertificeerd of hebt u andere ISO-certificeringen?
De IT-infrastructuur van Amberscript is gebaseerd op dataservers van Google Cloud Platform, die zijn gecertificeerd volgens de hoogste normen (waaronder ISO27001). Amberscript is ook ISO9001-gecertificeerd en beschikt over relevante processen om het kwaliteitsbeheer en de integriteit van de gegevens te waarborgen. Onze processen worden voortdurend geoptimaliseerd met het oog op nauwkeurigheid, klanttevredenheid en continue verbetering.
Ben je geïnteresseerd in een bedrijfsoplossing?
Ontvang volumekortingen, offertes op maat en toegewijd projectmanagement.
Volumekortingen
Toegang met meerdere gebruikers
Centrale facturatie
Persoonlijke onboarding
Integratie via API
