Transcription
Nous agissons différemment avec vos données
Chez Amberscript, vos données sont privées et en sécurité. Comme il se doit.
Approuvé par plus d’un million d’utilisateurs
Leader du marché en transcription et sous-titrage sécurisés
Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données. Notre plateforme est conforme au RGPD, certifiée ISO 27001 et 9001, et détient fièrement le badge TPN pour une sécurité de contenu de premier niveau.
1) Nous sommes pleinement conformes aux politiques de la RGPD
Nous avons mis en place toutes les mesures de sécurité pour protéger, stocker et traiter vos données. Vos données sont toujours stockées en Europe occidentale.
2) Nous garantissons une confidentialité totale
- Aucun des employés d’Amberscript n’a accès à vos transcriptions (à l’exception évidemment des transcripteurs que vous pouvez choisir en option pour rendre vos transcriptions précises à 100%).
Nous stockons vos données uniquement en Europe occidentale. - Si vous supprimez un fichier de notre site internet – il est perdu à jamais, il n’y a aucune copie stockée sur notre serveur. Vos transcriptions sont conservées 6 mois, puis nous avons le droit de les supprimer, mais nous vous le notifierons toujours au préalable.
- Si vous supprimez votre compte, l’ensemble des informations personnelles et données que nous avons collectées sont retirées définitivement de nos serveurs.
3) Nous avons une forte éthique de travail
Nous exigeons que l’intégralité de nos transcripteurs humains signent un Accord de non-divulgation (NDA) afin de s’assurer que nos transcripteurs ne partagent ou ne stockent pas vos informations. De plus, les transcripteurs travaillent dans notre environnement fermé.
4) Tout ce que nous faisons est transparent
Notre politique de confidentialité indique les procédures précises que nous utilisons pour traiter vos données. Il va sans dire que nous ne vous forcerons jamais à nous communiquer vos données personnelles ! Vous êtes autorisé à demander à tout moment un fichier contenant les données que nous avons recueillies à votre sujet. En outre, vous pouvez toujours retirer votre consentement pour l’utilisation de cookies tiers.
5) Nous utilisons les données exclusivement dans un but de recherche
- Récolter des connaissances de marché afin de proposer des offres qui sont pertinentes pour notre public cible
- Optimisation des performances de notre site à travers l’utilisation des cookies
- Un meilleur service client
- Recherche sur la clientèle & évaluation de nos produits
6) Nous avons mis en place de solides mesures de sécurité
Nous utilisons les meilleures pratiques industrielles pour garantir que les données des utilisateurs sont stockées et transférées en toute sécurité sur internet. Les fichiers sont toujours cryptés et anonymisés et notre personnel est formé à la sécurité. Veuillez nous contacter si vous avez des exigences particulières en matière de sécurité.
7)Signaler une faille de sécurité
Si vous penzez avoir trouvé une faille de sécurité, veuillez nous la signaler sur cette page (en anglais).
Réponses à notre FAQ
/01
Combien de temps mes documents sont-ils stockés ?
Afin de vous garantir l’accès à vos données, votre contenu reste sur nos serveurs tant que vous êtes un utilisateur actif. Si vous supprimez votre compte, toutes vos données seront supprimées de nos serveurs dans un délai de six mois, sauf si vous les supprimez vous-même plus tôt. Pour supprimer les données plus tôt, vous pouvez supprimer directement les transcriptions depuis votre tableau de bord Amberscript.
/02
Comment partagez-vous les documents en interne ou avec des tiers ?
Pour nos services de transcription manuelle, nous avons développé une plateforme interne sécurisée pour partager les transcriptions qui doivent être corrigées ou vérifiées par nos transcripteurs. Les documents ne seront donc vus que par les experts linguistiques travaillant sur vos fichiers et ne seront pas accessibles aux employés ou à d’autres tiers.
/03
Comment protégez-vous les documents que je télécharge et évitez les fuites de données ?
Vos fichiers seront automatiquement supprimés 6 mois après la date de téléchargement. Vous recevrez un rappel 4 semaines et 2 semaines avant la suppression de votre ou vos fichier(s). Si vous ne souhaitez pas que vos fichiers soient supprimés, veuillez désactiver l’option « Suppression des données » dans l’onglet « Compte ».
Bon à savoir :
-
Dernier téléchargement avant le 28 février 2025 : Vos fichiers seront supprimés conformément à notre politique de suppression. Veuillez contacter [email protected] pour toute question.
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Dernier téléchargement après le 1er mars 2025 : Les fichiers seront supprimés avec notification préalable.
/04
Fournissez-vous des NDA (non-disclocure agreement) ou des DPA (Data processing agreement), c’est-à-dire des accords de confidentialité et de non-divulgation des données ?
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