{"id":101691,"date":"2025-07-17T14:58:34","date_gmt":"2025-07-17T12:58:34","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/?p=101691"},"modified":"2025-07-17T14:59:28","modified_gmt":"2025-07-17T12:59:28","slug":"de-waarde-van-de-eaa-waarom-toegankelijkheid-meer-is-dan-regels-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/blog\/de-waarde-van-de-eaa-waarom-toegankelijkheid-meer-is-dan-regels-2\/","title":{"rendered":"De waarde van de EAA: Waarom toegankelijkheid meer is dan regels"},"content":{"rendered":"\n

In Europa leven meer dan 100 miljoen mensen met een beperking. Voor hen is digitale toegankelijkheid geen luxe, maar essentieel om mee te kunnen doen in de samenleving (Europese Raad).\u00a0Met de inwerkingtreding van de Europese Toegankelijkheidsakte (European Accessibility Act, EAA)<\/strong> op 28 juni 2025<\/strong>, zet de EU een een grote stap voorwaarts in het inclusiever maken van digitale producten en diensten in de Europese Unie.<\/p>\n\n\n\n

In dit artikel lees je de belangrijkste inzichten uit ons webinar \u201cDe waarde van de Europese Toegankelijkheidsakte: waarom toegankelijkheid meer is dan naleving.\u201d<\/em> We bespreken de impact van de wet, de voordelen voor bedrijven \u00e9n mensen met een beperking, en geven praktische tips en voorbeelden uit de praktijk.<\/p>\n\n\n\n

Hoe de EAA bijdraagt aan een inclusievere digitale wereld voor mensen met een beperking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De Europese Toegankelijkheidsakte is een mijlpaal voor miljoenen Europeanen met een beperking. Zoals Fleur van Puijenbroek (Consultant Inclusieve Arbeidsmarkt), die gehoorverlies ervaarde, uitlegt:<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cAls je geen beperking hebt, besef je niet hoe informatie tot je komt. Maar zodra je afhankelijk wordt van technologie om de wereld om je heen te begrijpen, verandert alles.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Fleurs ervaring laat zien waarom toegankelijkheid geen bijzaak mag zijn. Mensen met een beperking worden nog te vaak uitgesloten van basisinformatie en communicatie. Dankzij de EAA komt een samenleving waarin iedereen \u00e9cht mee kan doen dichterbij.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cDe EAA brengt ons een stap dichter bij een wereld waarin mensen met een beperking \u00e9cht mogen meedoen.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n


\u2014 Fleur van Puijenbroek, Consultant Inclusieve Arbeidsmarkt<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Zakelijke voordelen van digitale toegankelijkheid volgens de EAA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Groei van de markt door toegankelijkheid<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In Nederland heeft ruim 32% van de mensen een beperking en tijdelijke beperkingen zijn daarbij nog niet eens meegerekend. <\/p>\n\n\n\n

Toch houden veel bedrijven hier onvoldoende rekening mee en missen zo een waardevolle kans om een breder publiek te bereiken en klantbetrokkenheid te vergroten.<\/p>\n\n\n\n

2. Klantloyaliteit en -behoud<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Toegankelijke digitale content zorgt voor loyale klanten. Mensen met een beperking investeren veel tijd en moeite in het vinden van bedrijven die aan hun behoeften voldoen. Als ze eenmaal een toegankelijke dienst hebben gevonden, stappen ze zelden over naar een concurrent, omdat geschikte alternatieven vinden tijdrovend en moeilijk kan zijn.<\/p>\n\n\n\n

Een goed voorbeeld is The Open University<\/strong> in het Verenigd Koninkrijk. Zij hebben meer dan 31.000 studenten met een erkende beperking. Door toegankelijkheid standaard mee te nemen in hun digitale leeromgeving (zoals transcriptie en ondertiteling), bouwen ze al jarenlang aan loyaliteit en inclusie.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cWe willen openstaan voor mensen, plekken, methodes en idee\u00ebn. Toegankelijkheid zit verweven in al onze systemen – het is hoe we leren ontwerpen.\u201d<\/em><\/strong>
Martyn Cooper -Senior Research Fellow in Accessibility, The Open University<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Deze aanpak heeft niet alleen de reputatie en retentie van de OU versterkt, maar bewijst ook dat inclusief ontwerp zowel ethisch als commercieel waardevol is.<\/p>\n\n\n\n

3. Meer bereik met toegankelijke content<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Video-inhoud met ondertiteling bereikt een veel breder publiek dan oorspronkelijk bedoeld. Wist je dat 85% van de Facebook-gebruikers video\u2019s zonder geluid bekijkt? (bron: Digiday). Zonder ondertiteling gaat de boodschap verloren, \u00f3\u00f3k voor mensen zonder beperking. Toegankelijkheid vergroot dus niet alleen bereik, maar ook de impact van je communicatie.<\/p>\n\n\n\n

4. Concurrentievoordeel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bedrijven die nu al investeren in toegankelijkheid, lopen voor op hun concurrenten. Toegankelijke diensten zijn aantrekkelijker, toekomstbestendig \u00e9n vaak eenvoudiger aan te passen voor nieuwe doelgroepen. Wie toegankelijkheid als kernwaarde ziet, bouwt duurzaam succes op.<\/p>\n\n\n\n

Zo voldoe je aan de eisen van de EAA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Start met een toegankelijkheidsanalyse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Breng alle digitale producten en diensten in kaart. Gebruik richtlijnen zoals de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) en leg alles vast: van analyses en plannen tot trainingen.<\/p>\n\n\n\n

Documentatieverplichtingen omvatten toegankelijkheidsrapporten, opleidingsverslagen en verbeterplannen. Overheden verwachten niet direct perfecte naleving, maar wel aantoonbare inzet vanaf het begin.<\/p>\n\n\n\n

2. Train je team en vergroot bewustwording<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Laat medewerkers zelf ervaren hoe mensen met een beperking digitale content gebruiken. Dit vergroot begrip en maakt verbeterpunten zichtbaar. Betrek alle afdelingen: van IT tot marketing en klantenservice.<\/p>\n\n\n\n

3. Volg WCAG-richtlijnen en documenteer naleving<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Voldoen aan toegankelijkheidsstandaarden is cruciaal voor een succesvolle uitvoering van de EAA. De WCAG zorgen ervoor dat websites en digitale content bruikbaar zijn voor iedereen, inclusief mensen met visuele, auditieve en cognitieve beperkingen. De richtlijnen zijn gebaseerd op vier principes:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Waarneembaar<\/strong>: Inhoud moet toegankelijk zijn voor blinden, slechtzienden, doven en slechthorenden.<\/li>\n\n\n\n
  • Bedienbaar<\/strong>: Interfaces moeten werken met toetsenbord, muis en ondersteunende technologie\u00ebn.<\/li>\n\n\n\n
  • Begrijpelijk<\/strong>: Zowel inhoud als techniek moet helder zijn, met duidelijke focusindicatoren en logische navigatie.<\/li>\n\n\n\n
  • Robuust<\/strong>: Content moet compatibel zijn met alle assistieve technologie\u00ebn en foutloze code bevatten.
    <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Ook is het belangrijk de inspanningen goed te documenteren. Door voortgang bij te houden en updates vast te leggen, kunnen bedrijven hun blijvende inzet tonen. Dit vergroot transparantie, helpt bij eventuele controles \u00e9n laat klanten zien dat inclusie een kernwaarde is.<\/p>\n\n\n\n

    4. Voorbeelden uit de praktijk<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Succesvolle bedrijven richten zich op specifieke customer journeys in plaats van alles tegelijk aan te passen.<\/p>\n\n\n\n

    Voorbeelden:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • NS.nl<\/strong> (Nederlandse Spoorwegen): maakt het aankoopproces van treinkaartjes toegankelijker, met verbeterde ondersteuning voor schermlezers, zonder andere gebruikers te benadelen.
      <\/li>\n\n\n\n
    • Bol.com<\/strong>: laat klanten toegankelijkheidsproblemen melden en communiceert zichtbaar over verbeteringen. Dit versterkt het vertrouwen en stimuleert continu leren van gebruikers.
      <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Toegankelijkheid verbeteren met spraakherkenningstechnologie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      1. Automatische transcriptie en live-ondertiteling<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Steeds meer gemeenten gebruiken tools zoals Amberscript<\/strong> voor live-ondertiteling van vergaderingen. Dit maakt politieke besluitvorming ook toegankelijk voor mensen met gehoorverlies.<\/p>\n\n\n\n

      Bij formele situaties wordt vaak gekozen voor menselijke transcriptie om de kwaliteit te waarborgen, zeker bij juridische of beleidsmatige besluitvorming. Deze combinatie van AI-nauwkeurigheid en menselijke controle maakt communicatie schaalbaar \u00e9n inclusief.<\/p>\n\n\n\n

      2. AI-ondersteunde notulisten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Met tools als Amber Notes<\/strong> (in b\u00e8ta) worden live samenvattingen van vergaderingen gegenereerd. Denk aan actiepunten, besluiten en korte overzichten. Dat is handig voor:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Mensen met cognitieve beperkingen
        <\/li>\n\n\n\n
      • Niet-moedertaalsprekers
        <\/li>\n\n\n\n
      • Iedereen die zich wil concentreren tijdens vergaderingen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \ud83d\udca1 Nieuwsgierig naar het samenvatten van vergaderingen door AI?<\/strong>
        <\/strong>Probeer Amber Notes nu gratis \u00e9\u00e9n maand uit en ontdek hoe AI jouw toegankelijkheidsstrategie kan versterken.<\/p>\n\n\n\n

        Waarom de EAA n\u00fa belangrijk is<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        De Europese Toegankelijkheidsakte vraagt niet alleen om naleving, maar nodigt bedrijven uit om inclusie strategisch te omarmen.<\/p>\n\n\n\n

        Toegankelijkheid stimuleert innovatie, versterkt klantrelaties en cre\u00ebert een samenleving waarin iedereen mee kan doen.<\/p>\n\n\n\n

        Bedrijven die digitale toegankelijkheid integreren, voldoen niet alleen aan een norm: ze helpen mensen met een beperking een stap dichter bij volledige deelname aan de samenleving.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Door proactieve stappen te zetten, van toegankelijkheidsaudits en personeelstrainingen tot het implementeren van spraaktechnologie, nemen bedrijven het voortouw naar een eerlijkere toekomst.<\/p>\n\n\n\n

        Wil je direct aan de slag?<\/strong> Bekijk ons volledige webinar De waarde van de EAA: waarom toegankelijkheid meer is dan naleving<\/em><\/strong> met inzichten van experts, praktijkvoorbeelden en concrete stappen om jouw organisatie toegankelijker te maken.<\/p>\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        In Europa leven meer dan 100 miljoen mensen met een beperking. Voor hen is digitale toegankelijkheid geen luxe, maar essentieel om mee te kunnen doen in de samenleving (Europese Raad).\u00a0Met de inwerkingtreding van de Europese Toegankelijkheidsakte (European Accessibility Act, EAA) op 28 juni 2025, zet de EU een een grote stap voorwaarts in het inclusiever […]<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":101629,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"class_list":["post-101691","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":{"text":"","link":"","questions":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101691"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101691\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/101629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=101691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=101691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}