{"id":17209,"date":"2020-09-23T00:00:00","date_gmt":"2020-09-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/localhost:10083\/non-classifiee\/how-to-run-a-focus-group-from-a-to-z-fr\/"},"modified":"2023-04-11T11:18:15","modified_gmt":"2023-04-11T09:18:15","slug":"comment-animer-un-focus-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/blog\/comment-animer-un-focus-group\/","title":{"rendered":"Comment animer un groupe de discussion?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Vous effectuez des recherches en sociologie ou en marketing ? Vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le sujet sur lequel vous faites des recherches ?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Il est alors tr\u00e8s probable que vous deviez organiser un groupe de discussion. Lisez notre guide pour savoir comment en organiser un avec succ\u00e8s !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un groupe de discussion ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un groupe de discussion est une forme de recherche qualitative, qui s\u2019articule autour d\u2019une discussion de groupe ou d\u2019un entretien de groupe. Habituellement, l\u2019animateur pose des questions aux participants afin d\u2019\u00e9valuer leurs perceptions ou leurs croyances sur une certaine caract\u00e9ristique d\u2019un produit\/service, d\u2019une marque, d\u2019une id\u00e9e, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019organisation d\u2019un groupe de discussion se d\u00e9roule en trois phases :&nbsp;<strong>planification, terrain et analyse<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"image-block-wrapper\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"720\" src=\"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-57745\" srcset=\"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image.png 720w, https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-480x480.png 480w, https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-150x150.png 150w, https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-120x120.png 120w, https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-144x144.png 144w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Discutons de chacun d\u2019eux un par un.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Phase de planification d\u2019un groupe de discussion<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Choisissez un seul sujet restreint<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les groupes de discussion peuvent s\u2019\u00e9carter facilement du sujet via des disgressions, voil\u00e0 pourquoi un sujet trop large peut poser des probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p>Choisissez un sujet sp\u00e9cifique et essayez de trouver des questions pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, au lieu de poser un grand nombre de questions diff\u00e9rentes sur votre produit\/service, concentrez-vous sur une seule chose.<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut s\u2019agir de l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur, de l\u2019identit\u00e9 de la marque ou de toute autre chose.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Recrutez 6 \u00e0 10 participants<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De combien de participants un groupe de discussion devrait-il se composer ? Nous sugg\u00e9rons de limiter la taille du groupe. Un nombre plus \u00e9lev\u00e9 de personnes va de pair avec des difficult\u00e9s de coordination accrues. La taille id\u00e9ale d\u2019un groupe est d\u2019environ 6 personnes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Assurez-vous que votre groupe est diversifi\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous voulez vous assurer que vous entendez les opinions de diff\u00e9rentes personnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voudrez probablement que les membres de votre groupe aient des opinions diff\u00e9rentes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c2ge<\/li>\n\n\n\n<li>Contexte national\/culturel<\/li>\n\n\n\n<li>Revenu<\/li>\n\n\n\n<li>Genre<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9r\u00eats<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous connaissez la port\u00e9e de votre \u00e9tude, il est temps d\u2019approcher les gens.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez le faire en postant un message sur les m\u00e9dias sociaux, appelant \u00e0 participer \u00e0 votre groupe de discussion.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement contacter les gens individuellement par email ou par le biais des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Offrez des incitations suppl\u00e9mentaires aux participants<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Am\u00e9liorer votre produit\/service n\u2019est pas une motivation si forte pour la plupart des consommateurs. En g\u00e9n\u00e9ral, les gens sont plus enclins \u00e0 participer \u00e0 un groupe de discussion si on leur offre quelque chose en retour. Il peut s\u2019agir d\u2019un bon d\u2019achat, d\u2019une carte cadeau ou simplement d\u2019un peu d\u2019argent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Les groupes de discussion sont destin\u00e9s \u00e0 la recherche, pas aux relations publiques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u2019essayez pas de montrer votre entreprise sous un bon jour ou de promouvoir vos produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Les groupes de discussions sont faits pour recueillir des commentaires honn\u00eates, et non pour am\u00e9liorer l\u2019image de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, si vous menez la discussion \u2013 vous devez rester neutre, vous ne voulez pas biaiser les gens vers des r\u00e9ponses positives ou n\u00e9gatives.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Choisissez des m\u00e9thodes de recherche qualitative \u2013 entretiens \/ discussions. Pas d\u2019enqu\u00eates.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cela peut sembler \u00e9vident, mais r\u00e9capitulons quand m\u00eame. Les groupes de discussions sont men\u00e9s avec un petit \u00e9chantillon de population, mais leur format de discussion permet d\u2019obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi vous ne devez utiliser que des m\u00e9thodes de recherche qualitatives.<\/p>\n\n\n\n<p>Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de pr\u00e9parer des questionnaires ou d\u2019utiliser des m\u00e9thodes d\u2019analyse statistique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Phase sur le terrain d\u2019un groupe de discussion<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Faites un exercice pour briser la glace<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Beaucoup de gens auront probablement peur de s\u2019exprimer. C\u2019est pourquoi il vous appartient de cr\u00e9er une atmosph\u00e8re accueillante et d\u00e9tendue.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez y parvenir en faisant un exercice pour rompre la glace.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple<\/strong> :<em> interrogez les gens sur leur vie. O\u00f9 ont-ils voyag\u00e9 en vacances la derni\u00e8re fois ? Ont-ils des animaux de compagnie ? Quel est leur plat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement leur proposer des boissons et des en-cas gratuits. C\u2019est toujours une bonne id\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Menez la discussion.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u2019oubliez pas que vous \u00eates l\u2019animateur de la conversation. Voici quelques \u00e9l\u00e9ments dont vous devez tenir compte :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne laissez pas une personne parler trop longtemps, soyez coh\u00e9rent<\/li>\n\n\n\n<li>Encourager les gens \u00e0 partager leurs opinions librement, m\u00eame s\u2019ils sont timides<\/li>\n\n\n\n<li>Gardez \u00e0 l\u2019esprit la structure\/liste de questions que vous avez \u00e9tablie. Ne changez pas de sujet trop souvent ou trop rapidement. N\u00e9anmoins, changez de sujet d\u00e8s qu\u2019il est satur\u00e9 (personne n\u2019a rien \u00e0 ajouter).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Posez des questions ouvertes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Comparez ces 2 dialogues :<\/p>\n\n\n\n<p>Exemple 1 : Aimez-vous le produit X ?<\/p>\n\n\n\n<p>Exemple 2 : Quelles caract\u00e9ristiques du produit X sont particuli\u00e8rement importantes pour vous et pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>Les questions doivent \u00eatre ouvertes (comme celle de l\u2019exemple 2) : elles vous aideront \u00e0 obtenir des informations plus riches.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9vitez de poser des questions ferm\u00e9es, car la seule r\u00e9ponse que vous entendrez est \u00ab&nbsp;oui&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;non&nbsp;\u00bb !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Il faut encourager les diff\u00e9rences d\u2019opinions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u2019essayez pas de parvenir \u00e0 un consensus ou de trouver un point sur lequel tout le monde serait d\u2019accord.<\/p>\n\n\n\n<p>Au contraire, observez le contraste entre les opinions des uns et des autres.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si tous vos participants ont des points de vue diff\u00e9rents \u2013 n\u2019en faites pas un argument, acceptez-les simplement et essayez de comprendre ce qui les fait penser de cette fa\u00e7on.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Approchez les groupes de discussion avec cr\u00e9ativit\u00e9.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous le souhaitez, vous pouvez proposer diff\u00e9rentes id\u00e9es sur la mani\u00e8re d\u2019impliquer les gens, au lieu de leur poser des questions directes.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, vous pourriez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demander aux participants de dessiner une image qui leur vient \u00e0 l\u2019esprit lorsqu\u2019ils pensent \u00e0 votre marque<\/li>\n\n\n\n<li>Jouez \u00e0 un jeu associatif. Vous leur dites des mots \u2013 ils doivent vous dire ce que \u00e7a leur \u00e9voque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez penser \u00e0 toutes les t\u00e2ches cr\u00e9atives qui pourraient int\u00e9resser vos participants et g\u00e9n\u00e9rer des retour int\u00e9ressants pour vous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Maintenez la dur\u00e9e de la r\u00e9union \u00e0 environ 1 \u00e0 2 heures.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Essayez de ne pas fatiguer vos participants. Au bout d\u2019une heure ou deux, nous sommes tous fatigu\u00e9s et ne sommes plus dispos\u00e9s \u00e0 donner des r\u00e9ponses constructives.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Enregistrez tout<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour un groupe de discussion, l\u2019enregistrement est un \u00ab&nbsp;must&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez pouvoir revenir dessus et examiner chaque r\u00e9ponse individuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, vous devrez probablement faire un rapport de vos conclusions.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez \u00e9galement surpris de la quantit\u00e9 de d\u00e9tails que vous obtiendrez lorsque vous enregistrerez une discussion.\u00a0<a href=\"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/blog\/ameliorer-qualite-audio-et-transcription\/\">Le ton de la voix est l\u2019un d\u2019entre eux<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>P.s \u2013 n\u2019oubliez pas d\u2019informer les participants que vous enregistrez leurs r\u00e9ponses.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>P.s.s \u2013 nous recommandons personnellement de n\u2019enregistrer que l\u2019audio. Le fait d\u2019avoir une cam\u00e9ra vid\u00e9o peut \u00eatre stressant pour beaucoup de personnes et conduira tr\u00e8s probablement \u00e0 des r\u00e9ponses courtes, timides (parfois m\u00eame malhonn\u00eates).<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Si vous souhaitez que certains d\u00e9tails, tels que le langage corporel, soient document\u00e9s, demandez \u00e0 votre assistant de prendre des notes en chemin.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Phase d\u2018analyse d\u2019un groupe de discussion<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Transcrivez votre enregistrement avec Amberscript<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ensuite, vous voulez que vos conclusions soient document\u00e9es sous forme \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<p>Le moyen le plus simple est d\u2019utiliser un logiciel de reconnaissance vocale, comme&nbsp;<a href=\"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/\">Amberscript<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e9l\u00e9chargez votre fichier, faites quelques ajustements rapides et exportez.<\/p>\n\n\n\n<p>Le fait de disposer d\u2019une transcription simplifie l\u2019analyse des donn\u00e9es et permet de partager facilement les r\u00e9sultats avec votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Analysez vos donn\u00e9es et faites-en rapport.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous avez votre transcription \u2013 pr\u00e9parez un rapport \u00e0 partir de celui-ci. Le style et la mise en page de votre rapport d\u00e9pendent de vos besoins et de vos pr\u00e9f\u00e9rences. Dans la plupart des cas, la structure suivante fonctionne assez bien :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le sujet principal d\u2019un groupe de discussion et la fa\u00e7on dont il a \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9 (une liste de questions que vous avez pos\u00e9es).<\/li>\n\n\n\n<li>Les principaux sch\u00e9mas et g\u00e9n\u00e9ralisations que vous avez d\u00e9couverts (Quels \u00e9taient les points sur lesquels tout le monde \u00e9tait d\u2019accord, quel probl\u00e8me\/aspect a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 par la plupart des participants, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Examinez les valeurs aberrantes. Quelles sont les opinions et les croyances qui se sont d\u00e9marqu\u00e9es ? En quoi diff\u00e8rent-elles des autres ? Les consid\u00e9reriez-vous comme fiables?<\/li>\n\n\n\n<li>Comparez les r\u00e9sultats avec vos attentes initiales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous esp\u00e9rons que vous \u00eates maintenant pr\u00eat pour votre groupe de discussion !<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pourriez aussi \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par la lecture :<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/blog\/bases-apprendre-codage\/\">\u2013&nbsp;Codage des entretiens : Apprenez les bases du codage en 10 minutes ou moins<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><b>Comment animer un focus group (de A \u00e0 Z)<b\/><\/p>\n<p>Besoin d&rsquo;organiser un focus group ? Voici les 3 phases essentielles et d\u00e9taill\u00e9es qui vous aideront \u00e0 atteindre votre objectif.<\/p>\n<p\/>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":80293,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[143],"tags":[636],"class_list":["post-17209","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-automatic-transcription-fr"],"acf":{"text":"","link":"","questions":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17209"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17209\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/80293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}