Accesibilidad web y normas WCAG 2.1

En Europa, la accesibilidad web desempeñará un papel importante en la agenda pública en 2020. Impulsadas por un cambio de legislación y normas obligatorias sobre las directrices de accesibilidad al contenido de la web (WCAG 2.1), muchas organizaciones públicas se esfuerzan por encontrar soluciones pragmáticas que se ajusten al presupuesto, se ajusten a los procesos y resuelvan la cuestión hacer la web accesible.

He aquí por qué vale la pena tomarse en serio la legislación y el avance hacia una Europa digitalmente accesible::

• Los Estados Unidos están muy por delante de Europa en lo que se refiere a la accesibilidad web (especialmente en el sector de la educación) y sirven de modelo para sus homólogos en Europa;
• La tecnología ha avanzado mucho y ahora está lista para allanar el camino hacia una mejor inclusión digital en Internet mediante el uso de la IA, como por ejemplo en el reconocimiento automático del habla;
• Es un hecho universalmente conocido que la accesibilidad web no sólo beneficia a las personas discapacitadas o impedidas, sino a todos nosotros al mejorar drásticamente la facilidad de uso en general.;
• El 2 de diciembre de 2016 se publicó la directiva europea 2102 sobre accesibilidad web. Esta directiva viene con algunos plazos importantes y obliga a las instituciones públicas a tener un contenido y una presencia accesibles en la web.

Internet y la digitalización son hoy en día omnipresentes y desempeñan un papel crucial en nuestra vida cotidiana. Los progresos que se realizan cada día en materia de inclusión digital son abrumadores y la oportunidad más básica e importante de todo esto es hacer que la información y el conocimiento sean accesibles en cualquier momento y lugar.

Desafortunadamente eso no se aplica realmente a todo el mundo. Las personas con discapacidades físicas, mentales o sensoriales, como por ejemplo los discapacitados auditivos o sordos, no pueden acceder o utilizar todos los recursos disponibles en el ámbito digital a menos que estén diseñados de forma accesible.

Y el problema no radica en los propios impedimentos o en la dependencia derivada de los afectados, sino en la forma en que estos impedimentos y dificultades son manejados por la sociedad. Y es exactamente ahí donde la nueva directiva de la UE da un salto e inicia un cambio hacia una mayor inclusión digital, hacia una accesibilidad que proporciona soluciones basadas en la demanda, porque la inclusión, así como la igualdad de oportunidades y la posibilidad de participar en la vida cotidiana se considera un derecho humano básico.

Como muestran las estadísticas, no son pocas las personas que se beneficiarán de las medidas que exige la directiva: Alrededor de 80 millones de personas en Europa viven con una discapacidad severa y alrededor del 5% de la población mundial tiene una discapacidad auditiva. Eso suma más de 360 millones de personas.

Con la nueva directiva de la UE sobre accesibilidad web relativa a los sitios web de las instituciones públicas’, se persigue una Europa más inclusiva con una legislación unificada sobre el tema mencionado. Después de que la directiva entrara en vigor el 22 de diciembre de 2016, el plazo para que los miembros de la Unión Europea aplicaran los objetivos incluidos en la legislación nacional era el 23 de septiembre de 2018. La norma aplicable para la accesibilidad web que ha sido establecida por la Unión Europea en el marco de la UE 2016/2102 es la norma europea (EN) 301 549 V 2.1.2. Esto se refiere al nivel A y AA de los estándares internacionales de las pautas de accesibilidad al contenido de la web (WCAG) 2.1 como requisitos mínimos válidos en la accesibilidad web.

¿Qué significa exactamente la accesibilidad web?

Oficialmente, el significado de accesibilidad implica que todas las personas, independientemente de su condición física o mental, pueden acceder y utilizar por igual las cosas y aplicaciones – sin dificultades sustanciales o ayuda externa.

La accesibilidad web es un término más específico. Se refiere a las ofertas digitales, a menudo basadas en la web (Internet e Intranet), los programas, los sistemas operativos, las aplicaciones digitales y móviles y los formatos de archivo de las aplicaciones de oficina. Todas estas cuestiones deben ser diseñadas de manera perceptible, operable, comprensible y robusta para que se consideren accesibles. Todas las personas, es decir, las personas con discapacidades auditivas y visuales, así como las personas con limitaciones físicas, motoras, cognitivas y neurológicas, deben poder tener acceso igual e independiente a todas las ofertas mencionadas anteriormente.

Las medidas de accesibilidad web no sólo están dirigidas a las personas con discapacidades, sino que también benefician a las personas de edad avanzada porque, por un lado, no nacieron como «nativos digitales» y, por otro lado, la edad lleva naturalmente a una disminución de ciertas capacidades. Además, también las personas con limitaciones temporales, es decir, por ejemplo, con extremidades fracturadas, se benefician de la accesibilidad web.

El elefante en la habitación: ¿qué se aplica cuándo y para quién?

La directiva se dirige a las instituciones públicas, es decir, a cualquier institución nacional, regional y municipal, como las universidades públicas o las instituciones políticas.

Como ya se ha mencionado anteriormente, los requisitos mínimos en cuanto al nivel de accesibilidad web se dan en forma de la Norma Europea EN 301 549, que a su vez hace referencia a unos 50 criterios de las pautas de accesibilidad al contenido de la web WCAG 2.1.

No importa cuán compleja sea la legislación nacional, al final las normas WCAG 2.1 son una guía fiable para alcanzar los estándares mínimos de accesibilidad que exige la directiva de la UE.

Por favor, encuentre los enlaces a la norma y la guía mencionadas aquí:
EN 301 549
WCAG 2.1

A continuación se presenta un resumen de las medidas y requisitos más importantes:

Todos los contenidos y aplicaciones, etc. deben ser diseñados de manera perceptible, operable, comprensible y robusta.

Alternativas de texto: Para todo el contenido que no sea texto (por ejemplo, imágenes en movimiento, gráficos o infografías) tiene que haber una alternativa como por ejemplo la letra grande, el braille, el habla, los símbolos o el lenguaje fácil. Los criterios de éxito del WCAG son los siguientes:

SC 1.1.1 Contenido no textual
SC 1.3.1 Información y relaciones
SC 2.4.4 Propósito del enlace (en contexto)

Para el video y el audio (pregrabados) basados en el tiempo, las transcripciones y leyendas deben estar disponibles. Los requisitos exactos se encuentran en el cuadro adjunto:

Los criterios de éxito del WCAG son los siguientes:

• SC 1.2.1 Sólo audio o vídeo (pre-grabado)
  SC 1.2.2 Leyendas (medios pregrabados)
  SC 1.2.3 Descripción de audio (medios pregrabados);
• El contenido debe presentarse siempre de diversas maneras (por ejemplo, mediante un diseño fácil) sin perder ninguna información o estructura;
• El contenido debe presentarse siempre de manera que sea fácil de detectar y leer, por ejemplo, mediante el uso de altos contrastes de color o la posibilidad de aumentar la fuente;
• Todas las funciones deben ser operables a través del teclado;
• Los sitios web siempre deben ser diseñados de manera que sean predecibles en su uso.

Medidas obligatorias adicionales

• Presentación de una declaración completa, detallada y actualizada anualmente sobre la accesibilidad proporcionada. Esta declaración debe ser accesible desde todas las páginas del sitio web correspondiente.
• Provisión de una posibilidad de ponerse en contacto fácil y electrónicamente (Mecanismo de retroalimentación). Este mecanismo de retroalimentación también debe ser accesible desde todas las páginas del sitio web correspondiente.

Plazos escalonados

23.09.2019: Las nuevas páginas web, creadas después del 23.09.2018, tienen que ser accesibles

23.09.2020: Todos los demás sitios web (intranets, extranets), y los medios de comunicación basados en el tiempo, como el vídeo y el audio, tienen que ser accesibles. Este plazo es el más importante para las instituciones que utilizan los medios de comunicación para apoyar el aprendizaje.

23.09.2021: Todas las aplicaciones móviles tienen que ser accesibles

En el siguiente enlace encontrará una visión general de todas las medidas y requisitos aplicables de acuerdo con las WCAG:

Conclusión

Si bien la legislación relativa a la accesibilidad web puede percibirse como una tarea difícil, o incluso como un obstáculo operacional, es importante tener presente la esencia de la legislación: Asumir la responsabilidad como sociedad para todos los ciudadanos, incluidas las personas con discapacidades.

Sin embargo, a la larga, todas las instituciones y empresas, ya sean públicas o privadas, se benefician al hacer que su presencia (online) y sus propuestas sean accesibles para todos. Pero no sólo eso – como ya se ha mencionado, la inclusión de todas las personas en todos los ámbitos de la vida cotidiana es un derecho humano básico y no debería encontrar un fin en ninguna parte. Más aún: ser inclusivo como organización no es el trabajo o la responsabilidad de una sola persona o departamento. Ser accesible digitalmente es un proceso y tiene que ser vivido activamente, integrado y coordinado desde todos los ángulos.

Al final, todo el tema de la «accesibilidad web» no debería considerarse una carga, sino mucho más como una oportunidad. En última instancia, todos nos beneficiamos de las medidas aplicables, ya que el significado básico de la accesibilidad es la facilidad de uso.

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