{"id":102005,"date":"2025-08-14T12:05:11","date_gmt":"2025-08-14T10:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/?p=102005"},"modified":"2025-08-14T12:05:14","modified_gmt":"2025-08-14T10:05:14","slug":"remote-interviews","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-staging.amberscript.com\/de\/blog\/remote-interviews\/","title":{"rendered":"Interviews per Telefon, Skype oder Zoom aufnehmen"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die f\u00fcnf wichtigsten Tipps f\u00fcr Remote-Interviews<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interviewpartner entscheiden lassen:<\/strong>\u00a0Die Auswahl des Tools sollte von den technischen Gegebenheiten und Pr\u00e4ferenzen des Interviewpartners abh\u00e4ngig gemacht werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Simple is beautiful:<\/strong>\u00a0Wenn man selbst oder der Interviewpartner z.B. noch nie Skype oder Zoom bedient hat, dann sollte auf einfachere Verfahren wie das Telefon zur\u00fcckgegriffen werden. Je mehr Programme und Funktionen genutzt werden, desto mehr Fehlerquellen gibt es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kein Remote-Interview ohne Testlauf:<\/strong>\u00a0Ein vollst\u00e4ndiger Testlauf inklusive einem Abh\u00f6ren der Testaufnahme ist wichtig. Einige St\u00f6rquellen (z.B. Interferenzen bei Mobiltelefonen) k\u00f6nnen erst bei der Aufnahme festgestellt werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datenschutz beachten:<\/strong>\u00a0Bei der Aufnahme \u00fcber einen Drittanbieter (z.B. Skype oder Zoom) werden Daten teilweise in Clouds im Ausland gespeichert, womit einige Interviewpartner nicht einverstanden sind. Alle Teilnehmer sollten dem explizit zustimmen oder alternativ eine andere Variante (z.B. Telefoninterview) gew\u00e4hlt werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remote-Interviews: Vor- und Nachteile<\/h2>\n\n\n\n<p>Klassischerweise ist der\u00a0Standard in der qualitativen Sozialforschung das pers\u00f6nliche Interview, bzw. das Face-to-Face Interview. Dieses wird aufgrund seiner leichten Zug\u00e4nglichkeit meistens gew\u00e4hlt, auch in der Marktforschung oder z.B. f\u00fcr Abschlussarbeiten von Studenten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Nichtsdestotrotz werden\u00a0Remote-Interviews immer beliebter. Auch au\u00dferhalb von Corona-Zeiten bieten sie zahlreiche\u00a0Vorteile gegen\u00fcber den klassischen Face-to-Face-Interviews. Bei der Wahl der Untersuchungsmethode sollte man sich dieser Vorteile, aber auch der Nachteile bewusst sein:<\/p>\n\n\n<div class=\"single-block\">\n    <div class=\"single-images\">\n        <div class=\"grid-x\">\n            <div class=\"cell large-11\">\n                            \n                <table border=\"0\"><thead><tr><th>Nachteile von\nRemote-Interviews<\/th><th>Nachteile von\nRemote-Interviews<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Reduzierte nonverbale Informationen wie K\u00f6rpersprache (bei Telefonaten gar keine nonverbalen Signale)<\/td><td>Reduzierte nonverbale Informationen wie K\u00f6rpersprache (bei Telefonaten gar keine nonverbalen Signale)<\/td><\/tr><tr><td>Geringerer Aufwand bei der Vorbereitung (keine Reisekosten, kein Reiseaufwand etc.)<\/td><td>Physische Anwesenheit des Interviewers erh\u00f6ht Motivation bei Befragten (Hemmschwelle f\u00fcr Abbruch ist bei Remote-Interviews deutlich niedriger)<\/td><\/tr><tr><td>Einfachere Terminfindung<\/td><td>Anf\u00e4ngliche Distanz kann schwerer \u00fcberbr\u00fcckt werden (bei Face-to-Face-Interviews z.B. ganz einfach durch Handschlag zur Begr\u00fc\u00dfung und Getr\u00e4nk anbieten)<\/td><\/tr><tr><td>Interviews auch \u00fcber gr\u00f6\u00dfere geografische Distanzen m\u00f6glich (dadurch: Erh\u00f6hung der Anzahl der potenziellen Interviewpartner)<\/td><td>Ablehnende Haltung gegen\u00fcber Technologie oder fehlendes Knowhow bei Interviewpartner (viele bevorzugen pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch)<\/td><\/tr><tr><td>Gespr\u00e4chspartner kann Interview von Zuhause f\u00fchren und ist durch den vertrauten Rahmen entspannter<\/td><td>Technische Voraussetzungen m\u00fcssen bei Interviewer und Interviewpartner gegeben sein<\/td><\/tr><tr><td>H\u00f6here Anonymit\u00e4t m\u00f6glich, insbesondere bei Telefoninterviews<\/td><td>Viele St\u00f6rquellen m\u00f6glich (z.B. durch mangelhafte Internetverbindung)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich lassen sich\u00a0Remote-Interviews\u00a0durchaus als\u00a0guter Ersatz f\u00fcr die klassischen Face-to-Face Interviews\u00a0bezeichnen. Auch hier k\u00f6nnen valide Daten erhoben werden und durch die h\u00f6here Variabilit\u00e4t<br>bei der geografischen Komponente ergeben sich wesentlich gr\u00f6\u00dfere M\u00f6glichkeiten bei der Auswahl der potenziellen Interviewpartner.\u00a0Wichtig ist dabei jedoch ein grundlegendes technisches Wissen, um die Interviews durchzuf\u00fchren. Auf diesen Aspekt soll im nachfolgenden Kapitel n\u00e4her eingegangen werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Technische Voraussetzungen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Remote-Interviews<\/h2>\n\n\n\n<p>Genauso wie bei pers\u00f6nlichen Interviews vor Ort gibt es auch bei Remote-Interviews zahlreiche Voraussetzungen f\u00fcr die Umsetzung.<\/p>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich lassen sich\u00a0Remote-Interviews\u00a0durchaus als\u00a0guter Ersatz f\u00fcr die klassischen Face-to-Face Interviews\u00a0bezeichnen. Auch hier k\u00f6nnen valide Daten erhoben werden und durch die h\u00f6here Variabilit\u00e4t<br>bei der geografischen Komponente ergeben sich wesentlich gr\u00f6\u00dfere M\u00f6glichkeiten bei der Auswahl der potenziellen Interviewpartner.\u00a0Wichtig ist dabei jedoch ein grundlegendes technisches Wissen, um die Interviews durchzuf\u00fchren. Auf diesen Aspekt soll im nachfolgenden Kapitel n\u00e4her eingegangen werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wissenschaftliche Transkription: Beispielhaftes Transkript<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich l\u00e4sst sich unterscheiden zwischen einem telefonisch gef\u00fchrten Interview und einem Interview \u00fcber einen der zahlreichen Online-Konferenz Anbieter, wie Skype oder Zoom. Bei telefonischen Interviews ben\u00f6tigt man nur das Telefon selbst und eine M\u00f6glichkeit zur Aufnahme des Gespr\u00e4ches. Was genau dabei beachtet werden muss, wird weiter unten erl\u00e4utert. Alternativ kann das Interview auch per Post oder E-Mail gef\u00fchrt werden. Daf\u00fcr ist nur wenig technisches Know-How erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Online-Konferenzen: Mit Computer und Headset<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Durchf\u00fchrung eines Remote-Interviews mit einem Tool f\u00fcr Online-Konferenzen ist die wichtigste Voraussetzung nat\u00fcrlich erst einmal das Vorhandensein eines Computers und das entsprechende Programm wie Skype o.\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus gibt es allerdings noch zwei weitere entscheidende Faktoren f\u00fcr die Aufnahme eines guten Interviews. Der erste ist die<strong>\u00a0<\/strong>Verwendung eines geeigneten Headsets bzw. von Kopfh\u00f6rern. Dies ist besonders wichtig, damit w\u00e4hrend des Gespr\u00e4ches der Ton nicht \u00fcber die Lautsprecher des Laptops wiedergegeben wird und dadurch ein Echo-Effekt entsteht. Zudem ist die Tonqualit\u00e4t bei Kopfh\u00f6rern meist deutlich besser und st\u00f6rende Umgebungsger\u00e4usche werden ausgeblendet, sodass man sich auf das Gespr\u00e4ch fokussieren kann. Es empfiehlt sich Kopfh\u00f6rer zu nutzen, die auch ein eingebautes Mikrofon enthalten, da die im Computer verbauten Mikrofone meist nur eine durchschnittliche Aufnahmequalit\u00e4t bieten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Video-Konferenzen: Webcam mit ausreichender Bildqualit\u00e4t<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die\u00a0zweite zentrale Voraussetzung ist das Vorhandensein einer Kamera, um die Situation des pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chs bestm\u00f6glich nachzubilden. In nahezu allen Laptops ist bereits eine Webcam mit ausreichender Bildqualit\u00e4t verbaut. Nutzt man dagegen einen Desktop-PC muss eine externe Webcam angeschafft werden. In beiden F\u00e4llen sollte die Bildqualit\u00e4t so hoch sein, dass man sein Gegen\u00fcber sehr gut erkennen kann. Empfehlenswert ist eine Aufl\u00f6sung von mindestens 1920\u00d71080 Pixeln (Full HD) und eine Bildrate von 30 Bildern pro Sekunde (FPS).<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem raten wir, den Computer f\u00fcr die Dauer des Gespr\u00e4ches mit einem LAN-Kabel direkt mit dem Router zu verbinden, da die WLAN-Qualit\u00e4t unter Umst\u00e4nden stark schwanken kann und dies den Gespr\u00e4chsverlauf negativ beeinflusst. Generell ist eine\u00a0stabile Internetverbindung nat\u00fcrlich eine Grundvoraussetzung, wenn das Interview \u00fcber das Internet gef\u00fchrt wird.<br><br>Zudem ist es\u00a0sinnvoll, vorher immer einen Testlauf durchzuf\u00fchren, um zu pr\u00fcfen, ob die Funktionalit\u00e4t von Audio- und Videotechnik gegeben ist. Neben den bereits genannten technischen Aspekten sollten bei einem Remote-Interview auch folgende Bestandteile ber\u00fccksichtigt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dresscode<\/strong>: W\u00e4hlen Sie die passende Kleidung f\u00fcr den jeweiligen Gespr\u00e4chspartner<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hintergrund<\/strong>: Der Ort f\u00fcr das Gespr\u00e4ch sollte m\u00f6glichst so gew\u00e4hlt werden, dass man sich vor einem neutralen Hintergrund befindet, der w\u00e4hrenddessen nicht ablenkt. Dazu geh\u00f6rt auch, dass eine ausreichende Beleuchtung vorhanden ist. Direkte Lichteinstrahlung oder Schatten sollten dabei vermieden werden.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>St\u00f6rungen vermeiden<\/strong>: Zur Vorbereitung des Gespr\u00e4ches geh\u00f6rt auch, dass man m\u00f6gliche St\u00f6rquellen beseitigt, indem man z.B. das Smartphone auf lautlos stellt und in dem Raum kein Fenster ge\u00f6ffnet ist.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Blickkontakt<\/strong>: Auch wenn das Gesicht des Gespr\u00e4chspartners auf dem Bildschirm dargestellt ist, sollte man versuchen, m\u00f6glichst in die Kamera zu schauen, um Interesse und Aufmerksamkeit zu vermitteln.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Festnetz Telefonat aufzeichnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Aufnahme von Remote-Interviews mit einem Gespr\u00e4chspartner gibt es eine sehr\u00a0simple Methode, die\u00a0ohne die Nutzung von Computern, Software oder Internet\u00a0auskommt.<\/p>\n\n\n\n<p>Daf\u00fcr\u00a0ruft man den Interviewpartner einfach per Festnetz oder Mobilfunk an, stellt das eigene Telefon auf Lautsprecher,\u00a0legt ein Aufnahmeger\u00e4t\u00a0(Diktierger\u00e4t oder Mobiltelefon)\u00a0daneben\u00a0und\u00a0nimmt so das Gespr\u00e4ch auf.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei allen handels\u00fcblichen\u00a0Festnetz- und Mobiltelefonen ist bereits ein Lautsprecher fest eingebaut, so dass man das Telefon problemlos auf laut stellen kann und so eine Aufnahme erm\u00f6glicht. Die entsprechende Funktion l\u00e4sst sich meist durch die\u00a0Taste mit einem stilisierten Lautsprecher\u00a0ein- und ausschalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Einige \u00e4ltere Festnetztelefone besitzen m\u00f6glicherweise keine solche Funktion. Der Ton ohne Lautsprecher nur aus der H\u00f6rmuschel ist in diesen F\u00e4llen zu leise f\u00fcr eine vern\u00fcnftige Aufnahme, weswegen die hier geschilderte Aufnahmem\u00f6glichkeit dann nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Direkt neben den Lautsprecher des Telefons legt man dann einfach ein Aufnahmeger\u00e4t und nimmt mit diesem das Gespr\u00e4ch auf.\u00a0Empfehlenswert ist hier, \u00fcber das Festnetz zu telefonierenund ein Diktierger\u00e4t f\u00fcr die Aufnahme zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Man kann nat\u00fcrlich auch mit einem\u00a0Handy anrufen, dieses auf laut stellen, ein weiteres Smartphone danebenlegen und mit diesem das Gespr\u00e4ch aufnehmen. Hier gibt es aber das\u00a0Risiko, dass es manchmal zu St\u00f6rger\u00e4uschen (Interferenzen) kommen kann, wenn sich die Funkwellen der Ger\u00e4te \u00fcberlagern und gegenseitig st\u00f6ren. Diese St\u00f6rungen k\u00f6nnen so gravierend sein, dass eine sp\u00e4tere Transkription und Auswertung deutlich erschwert wird. W\u00e4hrend man die Aufnahme vornimmt, kann man nicht sicher feststellen, ob es in dem individuellen Fall zu solchen St\u00f6rger\u00e4uschen kommt, dies l\u00e4sst sich erst beim Abh\u00f6ren der Aufnahme herausfinden. Es ist in diesem Fall daher sehr\u00a0empfehlenswert, ein Probetelefonat und eine Probeaufnahme durchzuf\u00fchren, um diese manchmal auftretenden St\u00f6rger\u00e4usche auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese sehr simple Aufnahmeoption von Remote-Interviews\u00a0eignet sich vor allem f\u00fcr Einzelinterviews, bei denen non-verbale Signale des Interviewpartners weniger relevant sind. Sollte dies nicht der Fall sein oder es sich um Gruppengespr\u00e4che handeln, ist die gerade beschriebene Methode weniger empfehlenswert.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-block\">\n    <div class=\"single-images\">\n        <div class=\"grid-x\">\n            <div class=\"cell large-11\">\n                            \n                <table border=\"0\"><thead><tr><th>\nVorteile der Aufnahme von Festnetz-Telefonaten\n<\/th><th>Nachteile der Aufnahme von Festnetz-Telefonaten<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Gespr\u00e4chspartner kann das Gespr\u00e4ch ohne weitere Hard- oder Software sowie ohne Internetverbindung durchf\u00fchren<\/td><td>Besonders bei Telefonat oder Aufnahme mit dem Handy teilweise st\u00f6rende Nebenger\u00e4usche (Interferenzen)<\/td><\/tr><tr><td>Sehr einfache Handhabung<\/td><td>Kompliziert bei Interviews mit mehreren Personen an verschiedenen Orten<\/td><\/tr><tr><td>Keine Nutzung des Internets, vorteilhaft bei Datenschutzbedenken des Gegen\u00fcbers<\/td><td>Kommunikation ausschlie\u00dflich \u00fcber Audiospur, keine pers\u00f6nliche Interaktion \u00fcber Video<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Telefonkonferenzen aufzeichnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine\u00a0Telefonkonferenz ist schnell eingerichtet und einfach umzusetzen. Hierf\u00fcr finden sich zahlreiche, zum Teil kostenlose Anbieter im Internet. Es gibt daf\u00fcr viele geeignete Anbieter, die Zertifikate von T\u00dcV oder anderen vergleichbaren Institutionen aufweisen. Die besten Anbieter stellen wir Ihnen nachfolgend vor.<br><br>F\u00fcr eine\u00a0Telefonkonferenz reichen schon ein einfaches Festnetztelefon oder Handy. Um die Konferenzschaltung zu starten, muss diese zun\u00e4chst bei einem geeigneten Anbieter angemeldet werden. Dazu wird in der Regel nur ein Name und eine E-Mail-Adresse ben\u00f6tigt, bei kostenpflichtigen Anbietern sind weitere Angaben, wie eine Rechnungsanschrift, n\u00f6tig.<br><br>Wenn die Freischaltung durch den Telefonkonferenz-Anbieter erfolgt ist, bekommt man einen sogenannten\u00a0Telekonferenz-Raum\u00a0zugewiesen. In diesem\u00a0virtuellen Raum k\u00f6nnen sich alle Teilnehmer einw\u00e4hlen. Dazu wird den Teilnehmern eine\u00a0Einwahlnummer und eine Konferenz-PIN\u00a0bereitgestellt. Mit diesen Daten kann sich schlie\u00dflich jeder in die Konferenz, mit dem Telefon oder Handy, einw\u00e4hlen.<br><br>Bei vielen Anbietern startet die Konferenz erst, wenn sich mindestens zwei Teilnehmer eingew\u00e4hlt haben. F\u00fcr die Organisation\u00a0bietet es sich an, wenn eine Person die Konferenzleitung \u00fcbernimmt. F\u00fcr diesen kann, je nach Anbieter, auch eine eigene Konferenzleiter-PIN angefordert werden.<br><br>Die\u00a0Konferenzleitung\u00a0kann zudem die\u00a0Funktion des Moderators\u00a0einnehmen, der Aufgaben \u00fcbernimmt, wie die Er\u00f6ffnung des Gespr\u00e4chs und die Vorstellung und Benennung der einzelnen Sprecher. Dadurch wird auch die sp\u00e4tere Sprecherzuordnung bei der sp\u00e4teren Transkription erleichtert (siehe auch den\u00a0separaten Artikel zu\u00a0Gruppendiskussionen). Der Moderator beh\u00e4lt au\u00dferdem die Zeit im Auge, koordiniert die Redebeitr\u00e4ge und fasst am Ende der Konferenz die wichtigsten Punkte noch einmal zusammen.<br><br>Falls die Telefonkonferenz aufgezeichnet wird, sollten alle Teilnehmer vorher dar\u00fcber informiert werden. Des Weiteren sollte abgesprochen werden, wer die Kosten f\u00fcr die Konferenz \u00fcbernimmt, die Teilnehmer, der Konferenzleiter oder die Firma.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Smartphone-Apps zur Aufnahme von Telefoninterviews<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Aufnahme von Telefoninterviews sollten \u00e4hnliche Ma\u00dfnahmen getroffen werden wie bei Interviews, die vor Ort aufgenommen werden. Dazu geh\u00f6rt zum Beispiel auch, dass das Mobiltelefon w\u00e4hrend der Aufnahme in den Flugmodus geschaltet werden sollte. Grunds\u00e4tzlich sollte der Gespr\u00e4chspartner \u00fcber die Aufzeichnung in Kenntnis gesetzt werden und alles rund um das Thema Datenschutz abgesprochen sein.&nbsp;<br><br>Apps f\u00fcr die Aufzeichnung von Telefoninterviews gibt es viele. Wir haben einige getestet und stellen hier die besten vor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>F\u00fcr iPhone\/ iOS empfehlen wir:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Anruf Recorder (iOS)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Download gratis (im App Store unter (<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/de\/app\/anruf-recorder-intcall\/id521680097\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/apps.apple.com\/de\/app\/anruf-recorder-intcall\/id521680097<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr Anrufe muss Prepaid-Guthaben gekauft werden (bei Installation 30 US-Cent gratis)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der Anruf Recorder f\u00fcr iOS Ger\u00e4te bietet zahlreiche Funktionen, etwa eine Auswahl an verschiedenen Formaten und die automatische L\u00f6schfunktion f\u00fcr Audio-Dateien. W\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs k\u00f6nnen wichtige Stellen markiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die App nutzt beim Telefonieren nicht die regul\u00e4re Leitung des Mobilfunkanbieters, sondern baut eine Verbindung zum VoIP-Server des App-Herstellers auf. Die Aufnahmen werden auf dem Mobilger\u00e4t gespeichert und k\u00f6nnen dort abgespielt werden. Au\u00dferdem kann die Aufzeichnung per E-Mail verschickt werden und wird mittels \u201eiTunes Dateifreigabe\u201c auf den Computer transferiert. Des Weiteren kann die Aufnahme zu \u201eDropbox\u201c, \u201eGoogle Drive\u201c und weiteren Diensten exportiert oder \u00fcber \u201eWhatsApp\u201c geteilt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Es werden sowohl nationale als auch internationale Anrufe unterst\u00fctzt, allerdings ist f\u00fcr jeden Anruf ein Guthaben erforderlich, sodass die Nutzung der App mit weiteren Kosten verbunden ist. Die Preise variieren je nach Standort und f\u00fcr Auslandstelefonate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>TapeACall (iOS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Download gratis (im App Store unter\u00a0<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/tapeacall-call-recorder\/id573751328\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/tapeacall-call-recorder\/id573751328<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr Anrufe muss ein Abo (29,99 US-Dollar pro Jahr) abgeschlossen werden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die App TapeACall f\u00fcr iOS Ger\u00e4te ist leicht in der Anwendung und bietet alle wichtigen Funktionen, um Anrufe professionell aufnehmen zu k\u00f6nnen. Wenn ein Abo abgeschlossen wurde, kann unbegrenzt telefoniert und aufgezeichnet werden. Es k\u00f6nnen sowohl eingehende als auch ausgehende Anruf aufgezeichnet werden. Dabei wird ein sogenanntes 3-Wege-Telefonat erzeugt, zwischen Anrufern, Angerufenem und dem TapeACall Service. Dazu kann w\u00e4hrend des Telefonats die App ge\u00f6ffnet und die Aufzeichnung begonnen werden. Die Aufzeichnungen stehen dann innerhalb weniger Sekunden per Link als herunterladbare MP3 Dateien zur Verf\u00fcgung. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sie \u00fcber die \u00fcblichen Wege (E-Mail, WhatsApp, Dropbox, Google Drive etc.) geteilt werden. Die App unterst\u00fctzt Anrufe weltweit ohne zus\u00e4tzliche Kosten. Damit gestalten sich die Kosten im Vergleich zum Anruf Recorder deutlich \u00fcbersichtlicher.<br><br>Unter anderem auch aus diesem Grund empfehlen wir f\u00fcr Aufzeichnungen mit iOS Ger\u00e4ten die TapeACall App. F\u00fcr eine einmalige Aufzeichnung kann es jedoch auch sinnvoll sein, den Anruf Recorder zu nutzen, da hier kein Jahresabo abgeschlossen werden muss, sondern nur individuell ein Guthaben gekauft werden muss.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Aufzeichnungen von WhatsApp Anrufen auf iOS Ger\u00e4ten kann au\u00dferdem die App TechSmith Capture heruntergeladen werden (unter&nbsp;<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/de\/app\/techsmith-capture\/id1266321056\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/apps.apple.com\/de\/app\/techsmith-capture\/id1266321056<\/a>). Der Drittanbieter ist kostenlos. Damit kann sowohl der Bildschirm als auch Audio aufgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>F\u00fcr Android empfehlen wir:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Anruf Aufzeichnen \u2013 Cube ACR (Android)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kostenloser Download (im Play Store unter\u00a0<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.catalinagroup.callrecorder\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.catalinagroup.callrecorder<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Enth\u00e4lt Werbung<\/li>\n\n\n\n<li>Premium-Abo ohne Werbung m\u00f6glich (ab 1,98 Euro)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Anruf-Aufzeichnen \u2013 Cube ACR ist eine kostenlose App f\u00fcr Android Ger\u00e4te. In der Standardversion wird Werbung eingeblendet. F\u00fcr eine werbefreie Version kann das Premium-Abo gebucht werden. Dieses bietet au\u00dferdem zus\u00e4tzliche Funktionen, wie das Speichern in mehreren Formaten, das automatische Sichern und Wiederherstellen auf dem Cloud-Speicher, die Einrichtung einer PIN-Sperre, das Markieren eines Aufnahmebereichs via Sch\u00fctteln des Handys u.v.m. Auch ohne ein Premium-Abo bietet die App alle notwendigen Funktionen, um Telefonanrufe aufzuzeichnen. Neben Anrufen \u00fcber das Telefon, werden zudem eine Vielzahl an Diensten unterst\u00fctzt, wie u.a. Viber, WhatsApp, Hangouts, Facebook und WeChat.<br><br>Die Aufzeichnung kann automatisch beginnen, wenn in der App ein entsprechendes H\u00e4kchen gesetzt wurde. Au\u00dferdem kann die Aufnahme\u00a0 auch nur auf bestimmte Kontakte beschr\u00e4nkt werden und andere Kontakte ausgeschlossen werden. Eine zus\u00e4tzliche Funktion ist die Verbesserung der Telefonqualit\u00e4t, indem Stimmen lauter gestellt werden.<br><br>Alles in allem verf\u00fcgt die App \u00fcber ein \u00fcbersichtliches und benutzerfreundliches Design und bietet kostenlos alle Funktionen, die f\u00fcr eine qualitativ gute Aufzeichnung von Telefonanrufen n\u00fctzlich sind.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zoom aufzeichnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein noch nicht so bekannter, jedoch sehr leistungsf\u00e4higer Anbieter f\u00fcr Remote-Interviews ist Zoom (<a href=\"http:\/\/www.zoom.us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.zoom.us<\/a>).<br><br>Die\u00a0Grundfunktionalit\u00e4t ist mit der von Skype vergleichbar, wobei Teilnehmer eines Gespr\u00e4chs kein eigenes Zoom-Konto ben\u00f6tigen.<br><br>Als Moderator kann man nach der einmaligen Registrierung einen Link zu einer Besprechung generieren und mit diesem ein oder mehrere weitere Teilnehmer einladen. Die Besprechung ist dann mit Audio- oder Videospur m\u00f6glich und auch \u00fcbliche Funktionen zum Teilen des eigenen Bildschirms f\u00fcr andere oder parallele Chats sind gegeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Gespr\u00e4che \u00fcber Zoom lassen sich wie in folgendem Video erkl\u00e4rt aufnehmen:<\/p>\n\n\n\n<p>Zoom ist einfach und selbsterkl\u00e4rend gehalten und intuitiv bedienbar, f\u00fcr Smartphones gibt es entsprechende Apps. F\u00fcr Fragen gibt es bei Zoom einen ausf\u00fchrlichen Hilfe- und Supportbereich. Einige der dort bereitgestellten Hilfevideos und Texte sind allerdings nur auf Englisch verf\u00fcgbar.<br><br>Bei mehreren Tests war die Ton- und Videoqualit\u00e4t gut und stabil ohne Aussetzer, nat\u00fcrlich unter der Voraussetzung einer ausreichend schnellen Internetverbindung aller Teilnehmer.<br><br>Es gibt eine\u00a0kostenlose \u201eBasic\u201c-Version. Als Einschr\u00e4nkung bei dieser sind Gruppendiskussionen auf eine L\u00e4nge von maximal 40 Minuten begrenzt. Die Verbindung trennt sich dann automatisch und es m\u00fcsste zur Weiterf\u00fchrung ein neues Gruppengespr\u00e4ch gestartet werden. In dem \u201ePro\u201c-Account f\u00fcr 13,99 Euro pro Monat besteht eine solche Begrenzung nicht.<br><br>In der\u00a0kostenlosen Version kann das Interview auf dem eigenen Computer gespeichert werden. Diese Aufnahmefunktion ist sehr komfortabel. Wichtig ist dabei nur, darauf zu achten, dass gen\u00fcgend freier Speicherplatz auf dem eigenen Computer besteht. Vor allem Videodateien k\u00f6nnen n\u00e4mlich schnell mehrere Gigabyte an Speicherplatz in Anspruch nehmen.<br><br>Eine solche Aufnahme auf dem eigenen Ger\u00e4t ist nicht m\u00f6glich, wenn man Zoom als Moderator \u00fcber ein mobiles Ger\u00e4t nutzt. In der kostenpflichtigen Pro-Version ist die Speicherung in der Cloud von Zoom m\u00f6glich. Im \u201ePro\u201c-Account ist hier ein Speicherplatz von 1 GB enthalten, der allerdings bei Videoaufnahmen schnell ersch\u00f6pft ist. Weiterer Speicherplatz kann gegen Zusatzkosten erworben werden.<br><br>Sofern ausschlie\u00dflich die Tonspur eines Gespr\u00e4chs ben\u00f6tigt wird, kann diese nat\u00fcrlich auch bei einer Nutzung \u00fcber ein mobiles Ger\u00e4t einfach mit einem danebenliegenden Diktierger\u00e4t aufgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Zoom hat vor allem seit der Corona-Krise eine sehr gro\u00dfe Aufmerksamkeit erhalten. Dies hat aber auch dazu gef\u00fchrt, dass einige\u00a0Schwachstellen beim Datenschutz\u00a0aufgedeckt wurden.\u00a0Nach eigenen Angaben hat das Unternehmen diese mittlerweile behoben\u00a0\u2013 siehe auch weitere Informationen auf\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zeit.de\/digital\/datenschutz\/2020-04\/datenschutz-zoom-videokonferenz-sicherheit-homeoffice\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dieser Seite<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anschauungsmaterial online zeigen<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei\u00a0Remote-Interviews\u00a0ist eine\u00a0pers\u00f6nliche Interaktion eingeschr\u00e4nkt, m\u00f6gliche Missverst\u00e4ndnisse werden nicht sofort durch non-verbale Signale sichtbar. Eine\u00a0gute Vorbereitung ist daher wichtig.<\/p>\n\n\n\n<p>Relevante\u00a0Hintergrundinformationen, z.B. ein Interviewleitfaden, sollten im besten Fall vorab per E-Mail ausgetauscht werden. So kann der Gespr\u00e4chspartner diese Unterlagen ausdrucken und sich gut vorbereiten.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend des Interviews\u00a0kann man bei der Nutzung von Videokonferenz-Tools wie Skype oder Zoom seinen\u00a0Bildschirm mit dem Gegen\u00fcber teilen. So kann dieser weitere Materialien sehen, ohne dass ihm diese als Datei zur Verf\u00fcgung gestellt werden m\u00fcssen. Ebenfalls ist es f\u00fcr den Interviewpartner m\u00f6glich, seinen Bildschirm zu teilen, um so eigene Unterlagen an den Interviewer zur Illustration seiner Antworten heranzuziehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schriftliche Remote-Interviews<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Manchmal ist ein direktes Gespr\u00e4ch per Telefon oder Video nicht m\u00f6glich oder nicht gew\u00fcnscht. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn die technischen Voraussetzungen nicht gegeben sind oder der Gespr\u00e4chspartner schlichtweg die Notwendigkeit einer spontanen Antwort auf Fragen vermeiden m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine sehr\u00a0klassische Form des Remote-Interviews ist dann die schriftliche Variante, bei der die\u00a0Fragen dem Gegen\u00fcber zugeschickt und von diesem schriftlich beantwortet\u00a0werden. Dies ist ganz klassisch\u00a0per Post oder auch per E-Mail oder \u00fcber ein Chat-Tool wie WhatsApp m\u00f6glich. R\u00fcckfragen k\u00f6nnen dann in einer weiteren schriftlichen Runde gekl\u00e4rt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Teilweise wird diese schriftliche Variante auch mit einem Interview kombiniert, wenn z.B. Fakten oder Hintergrundinformationen erst \u00fcber einen schriftlichen Austausch gekl\u00e4rt werden und dann das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch f\u00fcr die Interpretation dieser verwendet wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Erfahrungsgem\u00e4\u00df besteht bei dieser Art des Interviews ein\u00a0Risiko f\u00fcr erhebliche Verz\u00f6gerungen in den Antworten\u00a0bis hin zu einem g\u00e4nzlichen Gespr\u00e4chsabbruch durch den Interviewpartner. Es ist daher nur in spezifischen Ausnahmef\u00e4llen, bei denen die Rahmenbedingungen dies vorgeben, empfehlenswert.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Datenschutz bei Remote-Interviews<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst einmal\u00a0gelten bei Remote-Interviews nat\u00fcrlich ebenfalls die Datenschutzvorgaben f\u00fcr vor Ort gef\u00fchrte Interviews. Die Unterzeichnung der Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung kann dabei problemlos auch auf digitalem \u00dcbermittlungsweg, z.B. per E-Mail, erfolgen.<br><br>Die\u00a0Besonderheit bei Remote-Interviews\u00a0besteht nun jedoch darin, dass die daf\u00fcr genutzte\u00a0Software ein zus\u00e4tzliches Medium darstellt, das notwendigerweise ebenfalls Zugriff auf die gesammelten Daten erh\u00e4lt. Die vertraulichen Informationen verbleiben nun nicht mehr ausschlie\u00dflich beim Interviewer, sondern sind ebenfalls f\u00fcr das Unternehmen zug\u00e4nglich, das die Software bereitstellt. Demzufolge kann ein Interviewer seinem Gespr\u00e4chspartner niemals einen hundertprozentigen vertraulichen Umgang mit den erhobenen Daten garantieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders bei Internet-basierten Anbietern wie z.B. Zoom gab es in den letzten Wochen immer wieder Berichte \u00fcber Verfehlungen beim Datenschutz bzw. der Weitergabe von Daten an andere Unternehmen (z.B. Facebook). Laut eigenen Angaben des Unternehmens sind diese Schwachstellen mittlerweile behoben, siehe\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zeit.de\/digital\/datenschutz\/2020-04\/datenschutz-zoom-videokonferenz-sicherheit-homeoffice\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ausf\u00fchrlichere Darstellung hier<\/a>.<br><br>Nichtsdestotrotz lassen sich Programme wie Skype oder Zoom nat\u00fcrlich trotzdem f\u00fcr Remote-Interviews nutzen. Dabei ist es allerdings\u00a0wichtig, dass man vorab auf die gesonderten Datenschutzrichtlinien der Hersteller hinweist. Diesen m\u00fcssen die Nutzer beim Start der Software ohnehin zustimmen, sodass dies bereits erfolgt ist, wenn der Gespr\u00e4chspartner das Programm z.B. f\u00fcr private Zwecke nutzt.<br><br>Problematisch ist jedoch, dass bei den g\u00e4ngigen Anbietern die Aufnahmen f\u00fcr einen gewissen Zeitraum gespeichert werden. Zudem handelt es sich dabei um Unternehmen, die Ihren Firmensitz in der USA haben und somit nicht der DSGVO unterliegen. Allerdings ist bei allen die Konformit\u00e4t mit dem EU-US Datenschutzschild und dem Schweizer-US Datenschutzschild gegeben. Dar\u00fcber hinaus kann mit dem jeweiligen Anbieter ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag, der den Voraussetzungen von Art. 28 DSGVO entspricht, abgeschlossen werden, um die Datenschutzkonformit\u00e4t abzusichern.<br><br>Wenn kein pers\u00f6nliches Interview m\u00f6glich ist und besonders kritische oder brisante Interviewinhalte besprochen werden sollen, dann gibt es auch daf\u00fcr entsprechende\u00a0Software-Anbieter, die besonderen Wert auf Datensicherheit legen. Hier empfehlen wir z.B. den vom Deutschen Forschungsnetz entwickelten Konferenzdienstleister \u201eDFNConf\u201c, f\u00fcr den jedoch die Zugeh\u00f6rigkeit zu einer Forschungseinrichtung zwingend Voraussetzung ist. Andere Alternativen mit verschl\u00fcsselter Kommunikation und erh\u00f6htem Fokus auf Datenschutz sind die beiden Tools \u201eJitsi-Meet\u201c und \u201eNextcloud Talk\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Aufgrund der weniger starken Verbreitung der Anbieter muss man hier jedoch auf viele Funktionen verzichten. In diesen F\u00e4llen kann das Interview auch per Telefon oder schriftlich gef\u00fchrt werden, dann gibt es keinen Drittanbieter, bei dem die Daten gespeichert werden k\u00f6nnen.<br><br>Alles in allem lassen sich Interviews in allen g\u00e4ngigen Kontexten problemlos auch als Remote-Interview mit der entsprechenden Software durchf\u00fchren. Wichtig ist dabei jedoch immer, den Gespr\u00e4chspartner explizit auf die geltenden Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Anbieters hinzuweisen.\u00a0Unter Umst\u00e4nden ist auch der Abschluss eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags mit dem Unternehmen, das die Software bereitstellt, sinnvoll.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Weitere Fragen und Antworten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie kann man ein Telefoninterview aufnehmen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.abtipper.de\/transkription\/remote-interviews\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Aufzeichnung von einem Telefonat<\/strong><\/a>&nbsp;gibt es verschiedene M\u00f6glichkeiten:&nbsp;<strong>1) Man stellt das Telefon auf \u201elaut\u201c<\/strong>&nbsp;und legt ein&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.abtipper.de\/transkription\/aufnahme-interview-diktiergeraet-handy-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Diktierger\u00e4t&nbsp;<\/strong><\/a>zur Aufnahme daneben.&nbsp;<strong>2) Man nutzt eine Handy-App<\/strong>, mit der man ein Telefonat aufzeichnen kann (z.B. TapeACall (iOs) oder Anruf Aufzeichnen (Android)&nbsp;<strong>3) Man nutzt einen Telefonkonferenzanbieter<\/strong>&nbsp;mit Aufnahmefunktion (z.B. meetyoo) Eine Aufnahme von einem Telefonat ist nur dann zul\u00e4ssig, wenn der Gegen\u00fcber damit einverstanden ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00a0Wie kann man Skype aufnehmen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.abtipper.de\/transkription\/remote-interviews\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Aufzeichnung eines Skype-Videos<\/strong><\/a>&nbsp;ist ganz einfach m\u00f6glich: \u2013 W\u00e4hrend des Anrufs auf die drei Punkte (\u2026) klicken, um weitere Optionen zu \u00f6ffnen. \u2013 Auf dem Desktop: Aufzeichnung starten&nbsp;klicken. \u2013 Auf dem Mobilger\u00e4t: Auf den Kreis tippen. \u2013 Ein Banner wird eingeblendet, das dar\u00fcber informiert, dass die Aufzeichnung beginnt. Eine Aufnahme eines Skype-Videos ist nur dann zul\u00e4ssig, wenn der Gegen\u00fcber damit einverstanden ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00a0Wie kann man Zoom aufnehmen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine\u00a0Aufzeichnung von Zoom\u00a0ist ganz einfach m\u00f6glich: \u2013 Als Moderator klicken Sie unten rechts auf das Symbol (Kreis), um die Aufzeichnung zu starten. \u2013 Als Teilnehmer ist eine Aufnahme nur dann m\u00f6glich, wenn Ihnen der Moderator eine Berechtigung daf\u00fcr erteilt. Eine Aufnahme von Zoom ist nur dann zul\u00e4ssig, wenn alle Teilnehmer damit einverstanden sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ist eine Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung zur Aufzeichnung eines Interviews n\u00f6tig?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eine schriftliche Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung zur\u00a0Aufzeichnung eines Interviews\u00a0ist nicht unbedingt n\u00f6tig. Es reicht auch z.B. eine m\u00fcndliche Erl\u00e4uterung am Anfang, die vom Interviewpartner m\u00fcndlich best\u00e4tigt wird. Vor allem,\u00a0<strong>wenn die Interviews aber noch weiterverwendet werden<\/strong>, z.B. im Rahmen einer Ver\u00f6ffentlichung,\u00a0<strong>ist eine schriftliche Vereinbarung sinnvoll<\/strong>. In dieser sollte genau gekl\u00e4rt werden, was mit den Daten geschieht, wo diese gespeichert und weiterverwendet werden und wann diese wieder gel\u00f6scht werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die f\u00fcnf wichtigsten Tipps f\u00fcr Remote-Interviews Remote-Interviews: Vor- und Nachteile Klassischerweise ist der\u00a0Standard in der qualitativen Sozialforschung das pers\u00f6nliche Interview, bzw. das Face-to-Face Interview. Dieses wird aufgrund seiner leichten Zug\u00e4nglichkeit meistens gew\u00e4hlt, auch in der Marktforschung oder z.B. f\u00fcr Abschlussarbeiten von Studenten.\u00a0 Nichtsdestotrotz werden\u00a0Remote-Interviews immer beliebter. 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